Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Arcanode, número de IVA (P.IVA) IT02755170467, con domicilio social en Corte Panicale, 55041 Camaiore (LU), Italia. Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected] o por correo postal al domicilio social. Esta es la versión 1.0 de la política, publicada el 2 de septiembre de 2026.

• Formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional, mensaje): se utiliza para responder a tu solicitud y preparar una demo. Base legal: consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) y medidas precontractuales (art. 6(1)(b)).
• Prueba del consentimiento (marca de tiempo, versión de la política, idioma, agente de usuario, hash salado de tu IP): se conserva para demostrar que el consentimiento fue otorgado, como exige la legislación de la UE. Base legal: obligación legal (art. 6(1)(c)).
• Atribución del lead (parámetros UTM, referente, página, idioma, clase de dispositivo aproximada): se incluye en el correo interno a nuestro equipo comercial para saber qué canales funcionan. Nunca se vende ni se comparte. Base legal: interés legítimo en medir nuestro marketing (art. 6(1)(f)).
• Registros de seguridad (dirección IP, tasa de solicitudes, resultado de las comprobaciones antispam): se utilizan para impedir el abuso del formulario de contacto. Base legal: interés legítimo (art. 6(1)(f)).
• Analítica (visitas de página agregadas): alojamos nosotros mismos una herramienta de analítica sin cookies (Umami) en nuestro propio servidor. No establece cookies, no almacena identificadores personales y no puede rastrearte entre sitios; según las directrices del Garante italiano, por tanto no se requiere ningún banner de consentimiento. Base legal: interés legítimo (art. 6(1)(f)); puedes oponerte en cualquier momento (sección 6).

Este sitio web no establece cookies de ningún tipo. Almacena una única entrada en el almacenamiento local de tu navegador — los parámetros de campaña del enlace que te trajo aquí (por ejemplo ?utm_source=linkedin) — durante un máximo de 90 días, únicamente para que una solicitud de demo posterior pueda atribuirse al canal correcto. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

• Correos de leads y su atribución: 24 meses desde el último contacto.
• Prueba del consentimiento: 36 meses y después se elimina.
• Registros de seguridad: 30 días.
• Analítica agregada: 12 meses.

Tu mensaje se entrega a nuestro propio servidor de correo (mailcow), alojado en la Unión Europea en una infraestructura que operamos nosotros. No utilizamos ningún servicio de email marketing de terceros, ni CRM, ni plataformas publicitarias, ni intermediarios de datos. Tus datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo y nunca se venden.

Puedes solicitarnos en cualquier momento: el acceso a tus datos (art. 15 RGPD); la rectificación (art. 16); la supresión (art. 17); la limitación del tratamiento (art. 18); la portabilidad de los datos (art. 20); y la oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la analítica descrita anteriormente (art. 21). Puedes retirar el consentimiento del formulario en cualquier momento con efectos futuros (art. 7(3)), sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Escribe a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control italiana, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), en virtud del art. 77 del RGPD.

Todas las conexiones utilizan TLS. La entrega interna de correo se actualiza a TLS mediante STARTTLS y rechaza el texto plano. Las direcciones IP en los registros de consentimiento se someten a hash con una sal rotada trimestralmente. El formulario de contacto tiene límite de frecuencia y está protegido por un desafío antispam invisible (Cloudflare Turnstile) que no establece cookies publicitarias.

No elaboramos perfiles sobre ti y ninguna decisión sobre ti se toma únicamente por medios automatizados.

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, publicamos aquí una nueva versión con un nuevo número de versión y fecha. El consentimiento que otorgas en el formulario de contacto registra la versión que aceptaste.